Den Innovative Gummiand

Lad os være ærlige. Det er svært at opfinde den dybe tallerken igen og igen. Både i bogstavelig forstand, men så sandelig også i overført betydning. Hvad er det de kan, dem der gør det igen og igen (altså opfinder den dybe tallerken)? Ja, jeg ved det egentlig ikke, men jeg tror de har en udemærket idé hos IDEO.

For alle med en interesse i innovative processer og innovativt design er navnet IDEO sikkert ikke ukendt. Det Calfifornikanske design og innovationsfirma har specialiseret sig i innovationsprocessen og det er de ikke sluppet helt skidt fra…

I slutningen af 90′erne viste det amerikanske tv-selskab ABC en ca. 25 minutter lang dokumentar om IDEO og deres berømte ‘IDEO way’. Udsendelsen kan takket være allestedsnærværende YouTube stadig nydes og selvom, den har adskillige år på bagen, er der stadig masser af inspiration at hente.

Du kan se indlægget i de tre klip nedenfor:

Del I

Del II

Del III

IDEOs design og innovationsproces kaldes populært (og populært det er det) for “The IDEO way”. The IDEO way består groft set af fem faser:

1.Observation

–Skygning: “Antropologisk observation”

–Afdæk adfærd: Billeder af kontekst over flere dage

–Forbruger-rejse:  Tjek alle brugsituationer

–Video dagbøger: Få kunder til at lave visulle dagbøger over aktiviteter

–Ekstrem-bruger interviews: Interviews med eksperter eller “tumber”

–Storytelling : Få folk til at fortælle om deres opleveler af service/produkt

–Ufokusgruppe: Interviewe vidt forskellige mennesker

2.Brainstorming

–Undgå at dømme ideer

–Byg videre på andres ideer (ikke ja, men à ja, og)

–Opfordr til vilde ideer: De kan være nøglen til løsninger

–Gå efter mængden: Jo flere ideer jo bedre (op til 100 på en time)

–Vær visuel: Brug farver, hæng op på væggen, osv.

–Vær fokuseret på emnet

–En samtale ad gangen: Vis respekt

3.Rapid prototyping

–Lav mock ups: Af alting!

–Lav videoklips: Af forbrugeroplevelser

–Fart på!: Quick and dirty

– spild ikke tid og penge på komplicerede koncepter

–Undgå detaljefokusering: Demonstrér ideen, glem detaljerne

–Lav scenarier: Vis hvordan forskellige mennesker anvender på forskellig vis

–Bodystorm: Skitsér forbrugertyper og spil deres roller

4.Forfining

–Brainstorm: Hurtig gennemgang, der luger ud i ideerne

–Fokusér protype: Hold fokus på nøgleområder

–Engagér kunden: I udvælgelsen af mulige ideer

–Vær disciplineret: Og ubønhørlig i udvælgelsesfasen

–Fokusér: På resultatet af processen

–Opnå enighed: Fra alle stakeholders (gerne så mange i ledelseslaget som muligt)

5.Implementering

–Udnyt alle resourcer: Træk på alle interne ressourcer

–Arbejdsstyrken: Hav så mange forskellige baggrunde, uddannelser og fagligheder med som muligt

Læs mere om IDEO og “the IDEO way” på www.ideo.com

Du kan også læse Tom Kelley fra IDEOs bøger “The Art of Innovation” og “The Ten Faces of Innovation”

God fornøjelse